(Toàn cảnh buổi làm việc)

Theo Quyết định của Chủ tịch UBND xã Thọ Long, các Tổ hỗ trợ dịch vụ công lưu động hoạt động theo chế độ kiêm nhiệm, có nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; đăng ký, sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và tài khoản định danh điện tử VNeID.

Bên cạnh đó, Tổ hỗ trợ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính và các khoản thu khác; tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ; khai thác, sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử, bản sao điện tử và các dữ liệu, tiện ích số phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Tại thôn Hội Hiền, Tổ hỗ trợ dịch vụ công lưu động sẽ phối hợp với Chi ủy, Ban công tác Mặt trận thôn thông báo lịch làm việc, tuyên truyền rộng rãi để người dân biết và chủ động tham gia. Thành viên Tổ hỗ trợ sẽ trực tiếp hướng dẫn, cầm tay chỉ việc đối với những người chưa quen với việc sử dụng điện thoại thông minh, tài khoản định danh điện tử và các nền tảng dịch vụ công trực tuyến.

Việc triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” thể hiện quyết tâm của xã Thọ Long trong việc đổi mới phương thức phục vụ, đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn, nhất là đối với người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ. Qua đó góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trong thời gian tới, UBND xã Thọ Long tiếp tục chỉ đạo các Tổ hỗ trợ dịch vụ công lưu động triển khai hoạt động tại các thôn theo kế hoạch, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn để ngày càng có nhiều người dân biết, sử dụng thành thạo các tiện ích số và dịch vụ công trực tuyến, góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn xã.

Nguyễn Tuyết, Trung tâm cung ứng dịch vụ công xã Thọ Long.